Posta yolu ile başvurular için şirket adresimiz:
100.Yıl Mahallesi İzci Sk. No:24/1 G.O.P. Çankaya/ANKARA
Posta adresimize gönderilen şikayetler ilgili personelimiz tarafından sisteme işlenecektir. Şikayet sahibine yine posta aracılığıyla talebin ulaştığına dair bilgilendirme yapılacaktır. Şikayet personelimizin tarafından şikayetin yapıldığı il ve birimdeki çalışanımıza yönlendirecektir. Yönlendirilen şikayet personelimize detayları ile birlikte e-mail olarak iletilecek olup, çözüm süreci başlatılacaktır. Şikayetin çözülmesi halinde ilgili il ve birimdeki çalışanımız şikayetin nasıl çözüldüğü ile ilgili detayları sisteme işleyecek olup, çözülen şikayet çözüm yöntemi ile birlikte posta yolu ile şikayet sahibine bildirilecektir. Şikayet sahibine şikayet sonucu geri posta yolu ile verilecek olan talep numarasından bütün süreci online olarak internet üzerinden takip edebilecektir. Talep numarası verilmesi ile birlikte şikayetin azami 30 gün içerisinde çözüleceği bildirilecektir.