Mail adresi ile başvurular için mail adresimiz :
Mail adresimize gönderilen şikayetler ilgili personelimiz tarafından sisteme işlenecektir. Şikayet sahibinin e-mail adresi vermesi halinde şikayet detayları şikayet sahibine e-mail olarak bildirilecektir. Şikayet, personelimiz tarafından şikayetin yapıldığı il ve birimdeki çalışanımıza yönlendirecektir. Yönlendirilen şikayet personelimize detayları ile birlikte e-mail olarak iletilecek olup, çözüm süreci başlatılacaktır. Şikayetin çözülmesi halinde ilgili il ve birimdeki çalışanımız şikayetin nasıl çözüldüğü ile ilgili detayları sisteme işleyecek olup, çözülen şikayet çözüm yöntemi ile birlikte e-mail adresi üzerinden şikayet sahibine bildirilecektir. Şikayet sahibine verilecek olan talep numarasından bütün süreci online olarak internet üzerinden takip edebilecektir. Talep numarası verilmesi ile birlikte şikayetin azami 30 gün içerisinde çözüleceği bildirilecektir.